Matkaoppaan työ

Lomailija, lopeta nämä tavat heti!

Matkaoppaana pääsin seuraamaan tuhansien turistien tapaa lomailla. Oli lomakohde mikä tahansa, kannattaa kiinnittää huomiota tapoihinsa lomalla. Muutamat asiat toistuvat lomailijoiden keskuudessa vuosi toisensa jälkeen. Näitä asioita ei välttämättä koeta ikäviksi, mutta niillä voi olla todella huonot seuraukset. Lue alta, mitkä huonot tavat kannattaa unohtaa! 1. Kulkukoirien ja -kissojen silittely “Ne ovat niin ihania!” – Kyllä,… Read More Lomailija, lopeta nämä tavat heti!

Matkaoppaan työ

Kömmähdykset maailmalla

Lomallahan aina sattuu ja tapahtuu! Matkaoppaana pääsin usein seuraamaan tapahtumia tiiviisti lähietäisyydeltä tai kuulin mielenkiintoisia tarinoita myöhemmin. Lue alta, mitä tapahtuu kun syöt liikaa wasabia, hotelli avustaa ryöstössä tai Montenegron kiertoajelu tehdäänkin Kroatiassa! 1. Wasabi erehdys Lanzarotella asiakkainani oli pariskunta, joka matkusti yhdessä naisen isän kanssa. He olivat aivan mahtavia ja vietinkin aikaa heidän kanssaan,… Read More Kömmähdykset maailmalla

Matkaoppaan työ

Näin sinulle valehdellaan lomallasi

Tätä tapahtuu varmasti kaikkialla asiakaspalvelutyössä; asiakkaalle kerrotaan asiat joskus hieman totuutta kierrellen. Vaatemyyjä ilmoittaa, että tuote on loppunut, vaikka oikeasti varaston kuormaa ei ole vielä purettu. Mäkkärin työntekijä taas sanoo, että jäätelökone on rikki, vaikka sitä ei ole vain keretty vielä puhdistamaan. Mistä matkaopas sitten valehtelee? Pakettimatkailu tarjoaa mahdollisuuden siihen, että lomalla ei tarvitse miettiä… Read More Näin sinulle valehdellaan lomallasi

Matkaoppaan työ

Lomailijoiden aivopierut

Ollessani maailmalla matkaoppaana yksi osa työtäni oli vastata lomailijoiden mieltä askarruttaviin kysymyksiin joko puhelimitse tai kasvotusten hotelleilla. Muutamia kertoja joutui ihan oikeasti miettimään, onko kysyjä tosissaan vai vitsaileeko hän. Lue alta, mitkä tyhmät kysymykset tai aivopierut toistuivat maailmalla ollessani! Sanotaan, että ei ole olemassa tyhmiä kysymyksiä ja että aina pitää kysyä, jos ei tiedä. Totuus… Read More Lomailijoiden aivopierut

Matkaoppaan työ

Lähdössä lomalle? Vältä nämä virheet!

Kaikki varmasti rakastavat lomailua ja moni viettääkin lomansa etelän lämmössä Suomen sijaan. Lähdit sitten pakettimatkalle tai omatoimisesti lomailemaan, kannattaa pitää muutama tärkeä asia mielessä. Lue tämä postaus niin vältyt lomailijoiden yleisimmiltä virheiltä lomalla! 1. Et tiedä mihin olet menossa Tämä voi kuulostaa vähän hölmöltä, mutta tätä kohtasi matkaoppaana itseasiassa eniten! Asiakkaat eivät tieneet mihin hotelliin… Read More Lähdössä lomalle? Vältä nämä virheet!

Matkaoppaan työ

Oudoimmat asiakkaat TOP 3

Matkaoppaana kohtasin vuosien aikana tuhansia ihmisiä työni puolesta. Lentokentällä seistessäni en koskaan tiennyt, minkälaisia lomailijoita matkalaukkuhihnan jälkeen eteeni ilmestyy. Toivotin asiakkaat tervetulleiksi ja jäin aina mielenkiinnolla odottamaan, minkälainen viikko on tulossa. Muutama erityinen asiakaskohtaaminen on jäänyt mieleen ja listaan nyt ne kaikkein oudoimmat lomailijat. 1. Pullonkerääjät Tapasin Kroatiassa pariskunnan, joka kertoi, että he rahoittavat lomamatkansa… Read More Oudoimmat asiakkaat TOP 3

Matkaoppaan työ

Älä sano näitä matkaoppaalle!

Matkaoppaan työ on siitä erikoinen, että monella on siitä ennakkoluuloja ja käsityksiä, mutta ei oikeasti kokemusta. Välillä törmään lomailijoihin, jotka kokevat että opasta saa arvostella ja vähätellä. Oppaan palkka ja asumisedut pitää myös jakaa niistä kiinnostuneiden kesken. He haluavat myös tietää missä vietin viime talven, entä tulevan kesän ja mitä teen vapaa-ajallani. Vaikka uteliaisuus vie… Read More Älä sano näitä matkaoppaalle!

Matkaoppaan työ

Ikimuistoiset hetket oppaan työssä

Matkaoppaana halusin aina varmistaa, että asiakkaat nauttivat olostaan ja heille jää ikimuistoisia hetkiä, joita on ihana muistella vielä vuosia loman jälkeen. Vuosien aikana myös itselleni on jäänyt mieleen paljon asioita, jotka tulen varmasti muistamaan – niin hyvässä kuin pahassa. Kerron teille nyt muutaman mieleenpainuvan muiston opasvuosiltani. Mauritiuksella työskennellessäni mahtui lyhyeen kauteen paljon tapahtumia; Koimme kauden… Read More Ikimuistoiset hetket oppaan työssä

Matkaoppaan työ

Työpaikka auringossa – mitä opas oikeasti tekee

Matkaoppaan työssä hyvä puoli on se, että ei varmasti tule kahta samanlaista päivää. Jos kasista-neljään toimistotyö ja elämä oravanpyörässä turhauttaa, kannattaa miettiä vaihtoehtoja. Ulkomailla työskentelyssä on paljon etuja; avarrat maailmankuvaasi, tutustut uusiin ihmisiin ja saat kansainvälisiä ystäviä. Kehität myös kielitaitoasi ja mikä tärkeintä, opit arvostamaan rakasta koti-Suomea. Oppaan työnkuvaan kuuluu monissa kohteissa työskentely lentokentällä, busseissa,… Read More Työpaikka auringossa – mitä opas oikeasti tekee

Matkaoppaan työ

Matkaoppaaksi ulkomaille? Lue tämä!

Matkaoppaan ammatti on kaikessa yksinkertaisuudessaan erittäin monipuolista ja haastavaa asiakaspalvelutyötä. Työtunteja ei lasketa ja palkka on usein alle Suomen vähimmäispalkan. Kuitenkin joka vuosi sadat ihmiset lähettävät hakemuksensa ja tavoittelevat työpaikkaa auringossa. Houkutteleeko pelkkä etelän lämpö oikeasti niin paljon, että ollaan valmiita luopumaan kaikesta muusta? Perusvaatimukset oppaan työhön on kaikilla matkanjärjestäjillä lähes samat; ajokortti, englanninkielen taito… Read More Matkaoppaaksi ulkomaille? Lue tämä!