Matkaoppaan työ

Kuka kaipaa matkaopasta lomalla?

Lentäen tehtyjä valmismatkapaketteja myytiin vuonna 2018 suomalaisille 876 130 kappaletta ja kaikkien matkanjärjestäjien liikevaihto oli yhteensä 778,5 miljoonaa euroa. Suomalaiset siis rakastavat yhä edelleen pakettimatkailua – myynti vain kasvoi edelliseen vuoteen verrattuna! Matkapaketti pitää sisällään lennot kohteeseen ja takaisin kotimaahan, hotellin sekä opaspalvelut. Aina oppaat eivät ole fyysisesti paikalla, mutta onneksi heidät tavoittaa mahdollisesti myös… Read More Kuka kaipaa matkaopasta lomalla?

Kohdeopas

Lomalle yksin vai yhdessä?

Minulla on kokemusta lomailusta ja ulkomailla olemisesta niin yksin, kaksin kuin isommallakin porukalla. Olen kolunnut läpi pahimmat turistirysät, sopinut ensitreffit tuhansien kilometrien päähän ja vieraillut paikoissa, mistä moni vain haaveilee. Mikä on sitten paras tapa lomailla – yksin vai jonkun kanssa? Yksin matkustaminen oli minulle aikoinaan asia, mitä en voinut käsittää. Työmatkat tai muusta pakosta… Read More Lomalle yksin vai yhdessä?

Kohdeopas

Matkaopas lomailee: Antalya, Turkki

Lähdin yhdessä äitini kanssa nauttimaan Black Friday -viikosta edulliseen Antalyaan tarkoituksenamme shoppailla koko loman ajan! Turkin kaupunkiloma oli pettymys ruuan ja hotellin suhteen, mutta muuten olimme positiivisesti yllättyneitä Antalyan tarjonnasta näin talviaikaan. Lue alta, mitä kaikkea lomallamme koimme ja nappaa vinkit talteen! Majoituimme 4 tähden Club Falcon -hotellissa lyhyen ajomatkan päässä vanhankaupungin keskustaa ja aivan… Read More Matkaopas lomailee: Antalya, Turkki

Matkaoppaan työ

Lomailija, lopeta nämä tavat heti!

Matkaoppaana pääsin seuraamaan tuhansien turistien tapaa lomailla. Oli lomakohde mikä tahansa, kannattaa kiinnittää huomiota tapoihinsa lomalla. Muutamat asiat toistuvat lomailijoiden keskuudessa vuosi toisensa jälkeen. Näitä asioita ei välttämättä koeta ikäviksi, mutta niillä voi olla todella huonot seuraukset. Lue alta, mitkä huonot tavat kannattaa unohtaa! 1. Kulkukoirien ja -kissojen silittely “Ne ovat niin ihania!” – Kyllä,… Read More Lomailija, lopeta nämä tavat heti!

Matkaoppaan työ

Näin sinulle valehdellaan lomallasi

Tätä tapahtuu varmasti kaikkialla asiakaspalvelutyössä; asiakkaalle kerrotaan asiat joskus hieman totuutta kierrellen. Vaatemyyjä ilmoittaa, että tuote on loppunut, vaikka oikeasti varaston kuormaa ei ole vielä purettu. Mäkkärin työntekijä taas sanoo, että jäätelökone on rikki, vaikka sitä ei ole vain keretty vielä puhdistamaan. Mistä matkaopas sitten valehtelee? Pakettimatkailu tarjoaa mahdollisuuden siihen, että lomalla ei tarvitse miettiä… Read More Näin sinulle valehdellaan lomallasi

Matkaoppaan työ

Lomailijoiden aivopierut

Ollessani maailmalla matkaoppaana yksi osa työtäni oli vastata lomailijoiden mieltä askarruttaviin kysymyksiin joko puhelimitse tai kasvotusten hotelleilla. Muutamia kertoja joutui ihan oikeasti miettimään, onko kysyjä tosissaan vai vitsaileeko hän. Lue alta, mitkä tyhmät kysymykset tai aivopierut toistuivat maailmalla ollessani! Sanotaan, että ei ole olemassa tyhmiä kysymyksiä ja että aina pitää kysyä, jos ei tiedä. Totuus… Read More Lomailijoiden aivopierut

Kaupallinen yhteistyö

Elämyksien jalkapallomatka

Matkaoppaana huomasin miten viime vuosien aikana lomailijoista on tullut vaativampia lomansa suhteen. Yhä enemmän kaivataan lomalla elämyksiä, eikä pelkkä minimarketin ja uima-altaan välin ravaaminen enää riitä. Hyvä niin! Itse olen lomallani nimenomaan elämysten perässä ja usein valitsenkin jo lomakohteen sen perusteella. Tavallisten rantalomien lisäksi haaveena olisi myös päästä viettämään viikko risteilyaluksella tai lähteä kokemaan urheiluhuumaa… Read More Elämyksien jalkapallomatka

Kohdeopas

Matkaopas lomailee: Karpathos, Kreikka

Vietin yhdessä äitini kanssa upean viikon meille ennestään tuntemattomalla Karpathoksen saarella! Meidän suomalaisten lomalento aloitti kesäkauden ja viehätystä lisäsi varmastikin juuri se, että siellä oli niin ihanan rauhallista! Tutustu Karpathoksen saareen lomakuvieni avulla ja nappaa talteen myös muutama vinkki! Olimme valinneet Apollomatkojen viiden tähden Alimounda Mare -hotellin, mikä osottautui täydelliseksi meille! Se oli sopivasti luksusta… Read More Matkaopas lomailee: Karpathos, Kreikka

Matkaoppaan työ

Lähdössä lomalle? Vältä nämä virheet!

Kaikki varmasti rakastavat lomailua ja moni viettääkin lomansa etelän lämmössä Suomen sijaan. Lähdit sitten pakettimatkalle tai omatoimisesti lomailemaan, kannattaa pitää muutama tärkeä asia mielessä. Lue tämä postaus niin vältyt lomailijoiden yleisimmiltä virheiltä lomalla! 1. Et tiedä mihin olet menossa Tämä voi kuulostaa vähän hölmöltä, mutta tätä kohtasi matkaoppaana itseasiassa eniten! Asiakkaat eivät tieneet mihin hotelliin… Read More Lähdössä lomalle? Vältä nämä virheet!

Matkaoppaan työ

Oudoimmat asiakkaat TOP 3

Matkaoppaana kohtasin vuosien aikana tuhansia ihmisiä työni puolesta. Lentokentällä seistessäni en koskaan tiennyt, minkälaisia lomailijoita matkalaukkuhihnan jälkeen eteeni ilmestyy. Toivotin asiakkaat tervetulleiksi ja jäin aina mielenkiinnolla odottamaan, minkälainen viikko on tulossa. Muutama erityinen asiakaskohtaaminen on jäänyt mieleen ja listaan nyt ne kaikkein oudoimmat lomailijat. 1. Pullonkerääjät Tapasin Kroatiassa pariskunnan, joka kertoi, että he rahoittavat lomamatkansa… Read More Oudoimmat asiakkaat TOP 3